所谓商场的标识导向系统指：表现商场功能区域的空间结构的环境信息（包括导购图、指示牌、地面、标记等）。

　　目前商场导向系统还停留在简单标示阶段。只是在楼层入口处悬挂一块只是标牌。标出该楼层的商品。楼层内悬挂一些“出口”、“卫生间”等简单指示牌。这种导向系统不能说是从客户的角度出发，为消费者设计的。

　　设计一套较完善的商场导向系统应基本遵循以下几个原则：

　　1.准确性：标识信息应准确、完善的。不能错误引导用户和或者导致使用者的理解与时间位置出现偏差。

　　2.简洁性：标识应该简单明了，使得用户易于尽快准确的理解信息。

　　3.连续性：在达到目标位置之前，应在每一个交叉口或者消费者容易迷失的位置连续做出标识。（这虽是一种形式的重复与连续，却加强了消费者的知觉认识和记忆）。

　　4.易识性：标识信息应醒目、清晰、易于被用户识别。

　　5.一致性：同类别或同一目标位置的标识应具有一致性。包括颜色、字体、规格等表现形式、便于用户识别。

　　6.兼容性：标识设计中运用的符号应符合国家或国际标准规定。并人们自有的概念、一般认识、生活习惯一致。